Dette gjøres skriftlig eller via bookingsystemet. Det er gjesten sitt ansvar å kontrollere at ankomst- og avreisedato, samt alt annet som er av betydning for bestillingen er korrekt. Ved booking må gjesten registrere seg som bruker og oppgi personopplysninger som navn, adresse, e-mail og telefonnummer, kredittkortnummer med utløpsdato, samt ankomst og avreisetid.
Innsjekk tidligst klokken 14:00 og utsjekk senest klokken 11:00, om ikke annet er avtalt på forhånd. Dersom tidspunktet for ankomst er senere enn klokken 21:00 ber Reinefjorden Sjøhus AS om å bli informert om dette.
Avbestilling senest 14 dager før ankomst er gebyrfritt, unntatt ekspedisjonsgebyr for eventuelle bankomkostninger ved bankoverføring som trekkes fra gjesten i forbindelse med refundering. Eventuell refusjon går til det kredittkortet som er brukt ved bestilling.
Gjesten må ved avbestilling senere enn 14 dager og frem til 24 timer før ankomst betale et gebyr på 50% av det totale booking beløpet, samt spesifiserte kostnader tilknyttet bookingen. Eventuell refusjon går til det kredittkortet som er brukt ved bestilling. Ved avbestilling senere enn 24 timer før ankomst belastes gjesten for to døgn full pris samt spesifiserte kostnader tilknyttet bookingen plus 50% av totalsummen på resterende døgn som gjesten har booket. Dersom gjesten ikke møter opp og ikke har kansellert på forhånd vil gjesten belastes for full pris samt belastes for alle på eventuelle kostnader i tilknytning til bestillingen.
Avbestilling må sendes til: post@reinefjord.no eventuelt på telefon: 907 25 683.
FORSIKRING
Vi anbefaler alle våre gjester om å sørge for å ha gode forsikringsavtaler i tilfelle sykdom, tap eller skade på reisegods, ulykke, ansvar og liknende.
Dersom Reinefjorden Sjøhus AS ikke kan gi gjesten den boenheten som er bestilt, vil Reinefjorden Sjøhus AS i den grad det er mulig tilby gjesten en tilsvarende bostandard uten ekstra kostnad. Ønsker og behov skal ved booking spesifiseres av gjesten for å være sikker på at vi er godt nok forberedt, eksempelvis hvis gjesten er rullestolbruker eller har andre funksjonshemninger. Kjæledyr er ikke tillatt innendørs. Ønsker gjesten å ha med kjæledyr, vennligst opplys om dette ved booking. Da kan vi eventuelt tilby overnatting i rom tilknyttet bryggen/rorbuen. Alle boenheter er ikke-røyk. Dersom en gjest bryter røykeforbudet, påløper ett gebyr på NOK 2000,-.
Ved bestilling på nett blir hele beløpet reservert og kundens belastes ved innsjekk, hvis ikke annet er avtalt med Reinefjorden Sjøhus AS. Uten at det er bestilt på forhånd skal gjesten ved ankomst oppgi personopplysninger/legitimere seg og forhånds betale for oppholdet. Reinefjorden Sjøhus AS aksepterer de vanligste kredittkortene og betalingskortene. Reinefjorden Sjøhus AS er imidlertid ikke forpliktet til å akseptere andre kredittkort, betalingskort, eller fremmed valuta med mindre dette er avklart med Reinefjorden Sjøhus AS på forhånd.
Reinefjorden Sjøhus AS tar forbehold om eventuelle skrivefeil, prisendringer og informasjon på vår nettside.
Vær alltid oppmerksom på hvor nødutganger, og brannslukningsutstyr befinner seg. Du finner informasjon om dette i hver boenhet.